Reaprendiendo las 4 fases del Inbound Marketing con la llegada de la Generative Search Optimization (GSO)

Las estrategias que te puede ofrecer nuestra agencia de Inbound Marketing son de las más efectivas para atraer, convertir, cerrar y fidelizar clientes. Sin embargo, con la llegada de de la Generative Search Optimization (GSO), el panorama del marketing digital está evolucionando a todo trapo, por lo que la manera de trabajar en cualquiera de sus ramas se ha visto actualizada por la Inteligencia Artificial de una forma tajante y sin hueco a la duda de que hay que ponerse las pilas.

Verás, GSO, al estar fuertemente influenciado por las búsquedas generativas y el uso de modelos de lenguaje como GPT, está redefiniendo los pilares fundamentales del Inbound Marketing. (No vale lo que aprendí hace años).

A continuación, te cuento cómo las 4 fases clásicas del Inbound Marketing se ven «algo cambiadas» tras la llegada de la IA.

1. Atraer: Generación de tráfico cualificado con GSO y SEO conversacional

De SEO tradicional a GSO: El futuro de las búsquedas

Tradicionalmente, la fase de atraer se ha centrado en optimizar contenido para palabras clave específicas, ya sean transaccionales, informativas, comerciales o de navegación.

Sin embargo, la Generative Search Optimization (GSO) está haciendo que las búsquedas sean más conversacionales, naturales y orientadas a la intención del usuario. Las búsquedas ahora no solo se basan en términos exactos, sino en la intención semántica detrás de las consultas.

GSO en acción: Imagina que alguien busca “consejos para mejorar mi productividad”. Con las herramientas de búsqueda generativa, como los modelos GPT, las respuestas no son solo fragmentos de contenido, sino respuestas completas y contextualizadas. Esto cambia la forma en que debemos optimizar nuestro contenido. Ya NO BASTA con enfocarse únicamente en palabras clave, sino en crear contenido relevante que resuelva preguntas amplias.

Lee lo que escribí sobre la evolución de marketing de contenidos hasta la incorporación de la IA. Hablo sobre el pasado y el presente del content marketing

Ejemplo práctico: Si gestionas un blog de productividad, en lugar de escribir un artículo titulado “5 consejos para ser más productivo” con un enfoque rígido de palabras clave, podrías centrarse en ofrecer una respuesta integral que abarque consejos prácticos, herramientas y estrategias adaptadas a diferentes tipos de usuario. Las herramientas de GSO (mapeo semántico, PLN, análisis de datos…) te permitirán identificar las variaciones semánticas que los usuarios realmente buscan, logrando una mejor experiencia de búsqueda.

2. Convertir: Transformar visitantes en leads con contenido generado por IA y automatización

Optimización para la conversión: el papel de la automatización inteligente

La fase de convertir sigue siendo fundamental, pero con GSO y la IA, las estrategias de conversión son ahora mucho más dinámicas y personalizadas. La automatización del marketing, combinada con herramientas de Generative AI, permite crear experiencias de conversión más personalizadas y fluidas.

GSO en la conversión: El uso de IA y GSO puede personalizar las interacciones de manera mucho más precisa. Por ejemplo, las herramientas de GSO permiten crear contenidos generados dinámicamente que responden a las preguntas y necesidades específicas de los usuarios en función de su historial de búsqueda y comportamiento. Esto significa que el contenido de las landing pages o los correos electrónicos puede adaptarse y cambiar en tiempo real para mejorar la conversión.

Ejemplo práctico: Supón que tienes un formulario de suscripción en tu blog. Con GSO y la automatización, puedes ajustar el contenido de la página según el comportamiento reciente del usuario en tu web (qué artículos ha leído, cuánto tiempo ha pasado en cada página, etc.), presentando ofertas o recursos que se alineen con sus intereses. Además, los lead magnets pueden ser generados en tiempo real basándose en el comportamiento de navegación del visitante. Algunas herramientas que se emplean son ConvertFlow, OptinMonster, HubSpot…

3. Cerrar: Convertir leads en clientes con un CRM inteligente y contenido optimizado

El cierre con IA: Predicción y optimización de la venta

Tradicionalmente, en la fase de cerrar, se requería un trabajo manual considerable para analizar cada lead y asegurarse de que estaban listos para comprar. Sin embargo, GSO y la IA permiten automatizar este proceso, utilizando datos históricos, patrones de comportamiento y análisis predictivo para cerrar más ventas de manera más eficiente.

Te recomiendo que completes este punto leyendo el artículo de Google «El futuro de las compras»

GSO para el cierre: A medida que los leads avanzan por el embudo de ventas, las herramientas basadas en GSO pueden predecir el momento adecuado para contactarlos, el tipo de mensaje que debería enviarse y qué contenido debe incluirse. Esto permite personalizar las estrategias de cierre y maximizar la conversión. Las respuestas generadas por IA pueden incluso crear argumentos de venta dinámicos basados en las interacciones previas con cada lead.

Ejemplo práctico: Un CRM inteligente potenciado por IA puede sugerir cuándo es el mejor momento para enviar un correo de seguimiento, qué productos o servicios podrían interesar al cliente, o incluso generar respuestas personalizadas de ventas que alineen mejor las ofertas con las necesidades del cliente. Algunos CRM que hacen esto son Salesforce, Zoho CRM, Freshsales…

4. Fidelizar: Crear relaciones a largo plazo con contenido dinámico y recomendaciones personalizadas

Fidelización inteligente con GSO y recomendaciones personalizadas

La fidelización es la fase en la que los esfuerzos de marketing realmente se pagan, pero con GSO y IA, podemos hacer que los clientes no solo se mantengan leales, sino que se conviertan en embajadores de la marca. Usando contenido generado dinámicamente y recomendaciones personalizadas, la fidelización es ahora un proceso mucho más fluido y personalizado.

GSO para la fidelización: La IA puede analizar el comportamiento de los clientes y ofrecer recomendaciones de productos o servicios basadas en sus preferencias, creando una experiencia de cliente altamente personalizada. La generación de contenido postventa, como tutoriales, recursos exclusivos o recomendaciones de productos, se adapta de forma inteligente a los intereses específicos de cada cliente.

Ejemplo práctico: Si un cliente te ha comprado un plugin para Notion, Figma o WordPress… La IA puede sugerirle actualizaciones del producto, integrar contenido de uso avanzado o incluso generar artículos y tutoriales que profundicen en el uso de la herramienta, mejorando así su experiencia y aumentando la probabilidad de que se convierta en un cliente recurrente. Podrías crear un flujo automatizado post-compra con Segment + HubSpot por ejemplo, aportando valor al producto y ganando notoriedad como marca.

Cómo GSO está transformando las fases del Inbound Marketing

El Generative Search Optimization está cambiando la forma en que entendemos el Inbound Marketing. Las búsquedas generativas y la IA están alterando las estrategias tradicionales de SEO, convirtiendo las 4 fases clásicas en procesos mucho más dinámicos, personalizados e inteligentes. Al integrar GSO en tu estrategia de Inbound Marketing, podrás atraer, convertir, cerrar y fidelizar clientes de manera más eficiente, aprovechando el poder de la automatización, la personalización y la búsqueda conversacional.

Esto mantiene el Inbound Marketing más relevante que nunca en el sector digital que cambia a velocidad supersónica. Por lo que hay que estar al tanto de estos cambios para reaprender muchos conceptos básicos y ser competitivos. Eso sí, tranquilo y sin ansiedad, pero sin dormirse.